Sau một thời gian chính quyền 2 cấp đi vào hoạt động; các cấp, các ngành luôn quan tâm chỉ đạo quyết liệt tập trung giải quyết, hướng dẫn người dân thực hiện các TTHC trực tuyến đảm bảo đạt hiệu quả cao, tạo chuyển biến thực chất trong cải cách hành chính, nâng cao chỉ số hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước.
Nhằm tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho tổ chức, cá nhân khi thực hiện các thủ tục hành chính tại địa bàn dân cư, đặc biệt là các khu vực xa trung tâm, khu vực có điều kiện kinh tế - xã hội đặc thù, nơi tập trung đông người lao động, công nhân đang làm việc tại các khu công nghiệp và cụm dân cư đông đúc. Qua đó góp phần nâng cao hiệu quả thực hiện cải cách hành chính, phát huy vai trò phục vụ của chính quyền cơ sở, đảm bảo quyền tiếp cận dịch vụ công của người dân một cách công bằng, kịp thời và toàn diện, UBND tỉnh Bắc Ninh đã phát động Phong trào hỗ trợ người dân thực hiện TTHC trực tuyến tại nơi cư trú theo Công văn số 370/VP-HCC ngày 09/8/2025 của Văn phòng UBND tỉnh.
Hỗ trợ người dân thực hiện TTHC trực tuyến tại khu Viêm Xá, phường Kinh Bắc
Chi cục Kiểm lâm tỉnh Bắc Ninh ngoài nhiệm vụ chuyên môn lĩnh vực Lâm nghiệp - Kiểm lâm luôn quan tâm thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm trong công cuộc chuyển đổi số, đồng hành cùng chính quyền địa phương các cấp hỗ trợ người dân thực hiện TTHC. Chi cục đã khuyến khích công chức toàn ngành tình nguyện tham gia hỗ trợ người dân thực hiện TTHC trực tuyến tại nơi cư trú.
Trong ngày đầu ra quân tại nhà văn hóa khu Viêm Xá, phường Kinh Bắc: Do ảnh hưởng của cơn bão số 5, thời tiết xấu, liên tục có mưa. Thế nhưng khi được nghe thông báo có tổ công tác về hỗ trợ giải quyết TTHC cho bà con, nhiều người dân vẫn lội mưa, hào hứng đến làm thủ tục. Nhiều việc khó liên quan đến các TTHC để tồn đọng thời gian dài, người dân không đi khai báo, giải quyết thì tại đây đều được tổ công tác tiếp nhận, hướng dẫn chi tiết. Dù là phường trung tâm, song phường Kinh Bắc được sáp nhập từ 6 phường trước đây, một số khu phố xa trung tâm hành chính phường, tập trung đông lao động nhập cư và có nhu cầu sử dụng dịch vụ hành chính công cao. UBND phường đã xây dựng Kế hoạch hoạt động hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến trên địa bàn phường, cán bộ Kiểm lâm đã phối hợp tham gia cùng các tình nguyện viên đến từ các Sở, Ngành của Tỉnh cùng hỗ trợ cán bộ Trung tâm phục vụ hành chính công hướng dẫn người dân.
Ông Nguyễn Văn Hiếu, Phó Chủ tịch thường trực UBND phường Kinh Bắc kiểm tra công tác hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến cho người dân
Cùng với việc tiếp nhận, giải quyết các TTHC, người dân cũng được hướng dẫn cài đặt, kích hoạt và đăng ký tài khoản định danh điện tử mức độ 2, cài đặt chữ ký số cá nhân, hỗ trợ tiếp cận các dịch vụ công số trên nền tảng Cổng dịch vụ công quốc gia và của tỉnh; tuyên truyền, phổ biến chính sách pháp luật mới và nội dung cải cách hành chính, chuyển đổi số. Kết quả tối ngày 26/8 đã hỗ trợ 17 lượt công dân (trong đó: lĩnh vực đất đai 01; lĩnh vực Tư pháp 02; lĩnh vực thuế 06; lĩnh vực Công an 08; giải quyết tại chỗ 14 lượt cd: Thuế 06; CA 08).
Theo kế hoạch, phường Kinh Bắc sẽ duy trì tổ chức 20 buổi lưu động từ nay đến hết tháng 10/2025 tại các khu phố xa trung tâm hành chính phường nhằm tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân khi thực hiện các thủ tục hành chính tại địa bàn dân cư.
Tạ Thị Vân Huyền
Phó Hạt trưởng Hạt Kiểm lâm liên phường, xã Bắc Ninh
